Osaka Umeda Books always tries to address all the ______ from its customers.
(A) complain
(B) complains
(C) complaints
(D) complained
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【答】(C)
選択肢は、complain が動詞の原形、complains が動詞の三単現、complaints が名詞の複数形、complained が動詞の過去形あるいは過去分詞です。
形を聞いているので、空欄の前後に注目します。空欄の直前に the があります。この the に対応する名詞が必要ですが、空欄の後ろは from という前置詞が来ています。よって、空欄に名詞が入ります。名詞は complaints しかないので、一瞬で終わりです。
それから、address「対処する」も TOEIC®TEST では重要語です。
【訳】
大阪梅田ブックスは客からのすべての不満に対処しようとしている。
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